Вопрос от ( )

Вопрос:

Претензия
.ПЬЯНЫЙ МОНТАЖНИК ГНАЛ НА УЛИЦУ!!!ЖДАТЬ ШИНЫ.

Хамское отношение Шиномонтажника В НЕТРЕЗВОМ ВИДЕ. (Было двое тот который постарше из двух, небольшого роста).
По адресу ул.Твардовского 8 к5.

Ожидая шины ко мне подошёл монтажник и указал на дверь Ждать шины на улице в 3 градуса.
Сообщив ,что шины буду здесь ожидать в ответ я услышал Дословно (Ты чего Базара хочешь).

Почувствовал угрозу своей жизни.
Попросив монтажника представиться, сообщил что его зовут Никак .


1.Прошу Уволить некомпетентного сотрудника.

2.Извиниться (Представиться).

Письменно ответить.

Ответ:

Дмитрий, еще раз здравствуйте. В продолжение нашего телефонного разговора, еще раз приношу Вам извинения от лица компании и от себя лично. Вина шиномонтажника Вячеслава установлена частично, так как в результате проверки выяснилось, что он не был пьян, но в диалоге с Вами применил не допустимые выражения и не дипломатично выразил свою мысль. Он признал свою вину. Вячеслав временно отстранен от работы и наказан. Так как вы его простили, то мы его не уволили, а дали второй шанс, учитывая тот факт, что он все таки шиномонтажник , а не переговорщик. Спасибо Вам, Дмитрий за сигнал. С помощью Вас мы увидели недочеты в своей работе. Вы помогли нам избежать негатива со стороны других наших клиентов. Благодаря своевременной реакции наших заказчиков мы работаем над ошибками и пытаемся стать лучше. С Вашего позволения, считаю вопрос закрытым. Спасибо, что остаетесь с нами. Всех благ.

Блакитный Антон
Руководитель техценрта
Автобам-Запад

Наши филиалы:
Я согласен на использование cookie файлов